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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 田伯韜 方智儀）12月11日至12日,湖北省襄陽市人力資源和社會保障局聯(lián)合襄城區(qū)古城街道仲宣樓社區(qū),舉辦“社保服務進萬家”主題活動。活動聚焦老年居民、靈活就業(yè)人員等重點群體的實際需求,將政策咨詢、業(yè)務辦理、風險防范等服務精準送達居民“家門口”,實現(xiàn)便民服務“零距離”。

活動現(xiàn)場。通訊員 供圖

活動現(xiàn)場,社保業(yè)務骨干圍繞斷保續(xù)保、養(yǎng)老待遇查詢、資格認證、失業(yè)保險申領、社保關系轉移等群眾關切的熱點問題,開展“一對一”政策解讀,用通俗語言答疑釋惑。工作人員積極引導居民使用“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等線上渠道,“手把手”指導操作“湖北12333”微信公眾號及手機APP,現(xiàn)場協(xié)助完成待遇資格認證、參保信息查詢等高頻業(yè)務辦理。針對智能設備使用不便的老年人,主動提供“幫代辦”服務,累計辦理業(yè)務10余件,指導線上操作70余人次。

針對當前社保詐騙手法不斷翻新的趨勢,活動現(xiàn)場專門設置了防詐宣傳專區(qū)。通過以案說法、發(fā)放防騙指南、揭示常見詐騙套路等,重點面向老年群體宣傳“不輕信、不轉賬、多核實”的防范原則,現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料130余份,有力提升了社區(qū)居民的風險防范意識,共同筑牢社保基金安全防線。

此次活動是襄陽人社部門深化便民服務機制、推動服務下沉的重要實踐。通過“社區(qū)搭臺、部門聯(lián)動、服務上門”的模式,有效延伸了社保服務觸角。下一步,將繼續(xù)圍繞群眾急難愁盼,常態(tài)化開展社保服務進社區(qū)、進小區(qū)活動,真正讓惠民政策可知可感、便民服務觸手可及,持續(xù)提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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