經(jīng)過三年的持續(xù)積累與沉淀，5月26日至28日，第三屆中國裝修零售新物種大會暨首屆裝博會在湖南國際會展中心盛大舉行。愛空間高級合伙人閆佳受邀出席大會，并做特別主題授課，開啟了大會重構(gòu)泛家居零售邏輯中堅力量的探討。

“我們真正通過家裝提供給客戶的，一定不是一個施工本身，而是真正帶給客戶一個新的家和新的生活。讓愛有空間，讓空間有愛，這也是愛空間的使命。”閆佳在演講中表示。

深耕行業(yè)8年 愛空間場景以人為本

(資料圖)

三年蟄伏，破繭成蝶。2023年是整個泛家居產(chǎn)業(yè)企業(yè)重塑自我，重新起航的一年。裝修公司作為引領泛家居產(chǎn)業(yè)第二次渠道革命，激發(fā)產(chǎn)業(yè)第三次零售革命并重構(gòu)泛家居零售邏輯的中堅力量，已行至舞臺中央。

在第三屆中國裝修零售新物種大會上，愛空間高級合伙人閆佳以《整裝新場景與運營新邏輯》為題所做的特別授課，拉開了此次把脈行業(yè)的序幕。承諾48天交付，擁有超過6800位產(chǎn)業(yè)工人，累計服務10萬個家庭，其中72148位成為愛空間的會員……一串數(shù)字貫穿整場演講，閆佳以坦誠的交流，細數(shù)了愛空間8年深耕家居行業(yè)，不斷做大、做優(yōu)的心路歷程。

閆佳認為，目前，家裝行業(yè)面臨新形勢、新客群、新業(yè)態(tài)。每一處場景，都蘊含著同樣的邏輯，裝企要更好地滿足用戶對家的期許，把房子變空間，把生活裝進去。

“說到場景，最核心的關(guān)鍵詞就是以人為中心。”她坦言，所有的場景都要依賴于人而存在，所有的場景都是人與人之間的連接，以及這種關(guān)系的改變。而愛空間所做的，正是構(gòu)建一個全新的場景，去開啟客戶本身對于新生活以及美好生活的憧憬。

讓愛有空間，讓空間有愛，這是愛空間的使命所在。在現(xiàn)場，閆佳也描繪了圍繞這一使命所構(gòu)筑的理想場景：希望創(chuàng)造更多新的場景，能夠讓客戶的新的生活更加文明，讓新家中充滿了茶香、飯香與花香。

獲得口碑，并沒有一招致勝的策略技巧，唯有堅持“以客戶為中心”的理念，一磚一瓦地砌起來。閆佳在演講的尾聲感慨道，作為一家家裝公司，因為鏈條非常長，服務細節(jié)非常多，因而只有自身將工作做得厚“重”，最終才能讓客戶變得更“輕”松。

放眼行業(yè)未來 “適合的”才是“最好的”

在此次大會的論壇環(huán)節(jié)，閆佳與多位行業(yè)大咖作為嘉賓，共同以《未來家裝門店場景、體驗、效率與價值鏈延伸》為主題進行了多角度、有深度的探討。

論壇上，閆佳將目光放向全國，放眼未來，從宏觀上談到了地區(qū)市場差異、運營方式重點等問題，她認為，未來家裝門店的展廳要依據(jù)產(chǎn)品定位，一體化，全案，讓消費者在展廳里面實現(xiàn)產(chǎn)品、裝修共同服務的體驗。“家裝各地差異化很大，無論是大還是小，是多還是少，是由多重因素決定的，只有適合才是最好的。”

交流中，她還特別進一步闡釋了“場景”與“人”的關(guān)系。“我理解的場景，其實是一種全新的鏈接方式，因為只要一提場景，一定有人在里面。”她將此形象地描繪為一種“依賴于人而存在的鏈接”，是真正的“人與人之間的關(guān)系”。

高起點新定位 獲評綠色家裝首發(fā)起草單位

會上，主辦方公布《綠色家裝企業(yè)評價規(guī)范》《綠色家裝產(chǎn)品評價規(guī)范》團體標準參編單位，愛空間科技（北京）有限公司赫然在列。

更高的起點，更新的定位，更大的價值，不變的是愛空間“讓家的美好，簡單實現(xiàn)”的使命目標。正如閆佳在大會演講中所表達的，成立于2014年的愛空間，始終致力于通過科技創(chuàng)新，建設以“供應鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”三大基礎設施為支柱的標準化家裝，讓每一個中國家庭都能享受靠譜、省心的一站式家裝服務，通過他們的努力和改變，讓家裝這件“糟心事”變成一場省心之旅。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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