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近年來(lái)，黟縣碧陽(yáng)鎮(zhèn)在糾紛化解中不僅積極借力“作退一步想”工作法，還不斷探索運(yùn)行“解紛碼”“黟家人”線上化解新模式，切實(shí)發(fā)揮基層人民調(diào)解“第一道防線”作用，做到多元化解、源頭治理，助力轄區(qū)居民“掌上辦、線上和”。

排查化解“早一步”，確保“碼”到平安。深入落實(shí)“三三制”工作法，每天都有三分之一的干部走村進(jìn)組入戶，并隨身攜帶“解紛碼”“黟家人”二維碼的工作卡片，面對(duì)面、手把手現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)推廣“兩碼”運(yùn)用，該鎮(zhèn)在運(yùn)用“兩碼”開(kāi)展糾紛排查化解工作中，以“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置”為導(dǎo)向，不斷擴(kuò)大隱患排查范圍和途徑，持續(xù)做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)定期走訪排查，提升了糾紛預(yù)防化解能力，確保了轄區(qū)內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定。

巡防管控“深一步”，力促“碼”踏全局。著力動(dòng)員網(wǎng)格、駐村民警和鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍沉下去、帶下去、上門(mén)去，挨家挨戶宣傳推廣、摸排管控，圍繞重點(diǎn)街鋪商超、居民小區(qū)、城區(qū)主干道、背街小巷等部位加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解、處置因糾紛引發(fā)的不安定、不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。“解紛碼”和“黟家人”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)該鎮(zhèn)累計(jì)動(dòng)員276名黨員認(rèn)領(lǐng)網(wǎng)格信息員，30余名社區(qū)干部包保物管和非物管小區(qū)118個(gè)，排查重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患14個(gè)，線上受理群眾訴求71個(gè)，辦結(jié)69個(gè)。

多措并舉“快一步”，做到“碼”上解紛。統(tǒng)籌公安、司法、村居等力量，加強(qiáng)線上糾紛研判力度，用好“第一時(shí)間”工作法，結(jié)合糾紛和重點(diǎn)人群“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估月調(diào)度會(huì)”開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、專業(yè)指導(dǎo)，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段推動(dòng)群眾反映問(wèn)題迅速、妥善解決，啟動(dòng)“解紛碼”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)該鎮(zhèn)累計(jì)受理糾紛170件，其中線上平臺(tái)受理61件、化解61件。（曹麗）

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