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近日，湖北省洪湖市煙草專賣局聚焦煙草零售終端信息采集工作痛點難點，推出四項核心舉措，以“四輪驅動”模式全面提升信息采集數(shù)據(jù)的規(guī)范性、準確性與有效性，為煙草營銷決策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。

第一輪，強化隊伍建設，鍛造專業(yè)采集能力。聚焦營銷人員“思想認知+專業(yè)技能”雙向提升，通過專題培訓、業(yè)務研討等方式，深化營銷人員對信息采集工作重要性的理解，同步開展信息采集實操技能培訓，持續(xù)提升業(yè)務能力，確保采集隊伍專業(yè)素養(yǎng)始終達標。

第二輪，實施雙軌調(diào)研，動態(tài)優(yōu)化樣本體系。建立“線上+線下”同步調(diào)研機制，線上實時監(jiān)測掃碼客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，線下實地走訪摸排，及時掌握掃碼客戶的煙草專賣零售許可證狀態(tài)、實際經(jīng)營情況及掃碼數(shù)據(jù)質(zhì)量變化。同步建立后備掃碼客戶庫與樣本客戶庫，對數(shù)據(jù)質(zhì)量較低的商戶及時進行替換，保障樣本體系的完整性與有效性。

第三輪，加強監(jiān)測反饋，夯實數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎。構建“日常監(jiān)測+即時反饋”的全流程數(shù)據(jù)管理機制，針對不同類型掃碼客戶的經(jīng)營特點，科學合理安排全面庫存盤點頻次，確保賬實相符。指定專人負責信息采集數(shù)據(jù)的日常監(jiān)測與分析工作，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常問題迅速響應，第一時間排查原因并落實整改措施，持續(xù)提升數(shù)據(jù)的可信度。

第四輪，推動數(shù)據(jù)應用，增強客戶參與意愿。堅持“提升掃碼質(zhì)量+強化數(shù)據(jù)賦能”并重原則，在引導零售客戶規(guī)范掃碼的同時，協(xié)助其開展經(jīng)營數(shù)據(jù)的可視化分析，讓零售戶直觀掌握店鋪經(jīng)營狀況，提升其對店鋪運營的把控能力，推動零售客戶從“被動掃碼”向“主動應用數(shù)據(jù)”轉變。（通訊員 王春月）

責任編輯：趙家豪

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