21世紀經濟報道記者楊清清、實習生師潔 北京報道

“懂得讓利，才有朋友。”5月22日，在京東618啟動發布會上，京東零售CEO辛利軍表示，“今年京東的618將是全行業投入力度最大的一次618，我們聚焦‘多快好省’，為消費者打造最簡單、最實惠、最省心的618購物體驗。”

這并非一句虛言。作為全行業投入力度最大的一屆京東618，今年京東618無論是在讓利消費者的力度上，還是在讓利合作伙伴的力度上，都達到了歷史最高。

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據介紹，本次618京東推出精簡促銷玩法，商品價格全場直降，用戶無需進行反復滿減湊單，即可用最低價格購買單件商品。與此同時，在全場直降的基礎上，用戶還有機會每天領取三張“滿200減20”補貼券，除特殊商品外全場所有商品均可使用。

換言之，消費者既能夠在購買商品時享受商品本身的最低價格，也能夠通過疊加使用補貼券，達成商品最低價基礎上的滿減優惠。

與此同時，針對各類特色商品，京東618還推出了各種專屬活動，如服飾、美妝等商品跨店可參與滿減優惠。參與京東百億補貼的商品數量也將較3月份實現10倍擴充，為消費者帶來更簡單直接的消費體驗。

需要注意的是，5月31日晚8點開始，“京東百億補貼日”將全新上線，并全新推出“買貴雙倍賠”服務，除黃金等特殊品類外，消費者如果在同時間段內發現京東百億補貼商品價格高于相應平臺，提交審核通過后將直接退還雙倍差價。

此外，京東早期的經典促銷活動“月黑風高”也將返場，每天晚8點至24點，精選商品限時五折。京東秒殺、9塊9包郵等頻道也將帶來大量便宜好貨。

除了低價之外，京東此次618也將持續在服務上發力。京東零售平臺運營與營銷中心平臺運營部負責人戴翼虎表示，本次618在低價之外將會給消費者提供超預期的服務，圍繞用戶服務體驗，此次618京東將提升服務項目所覆蓋的品類、時長和力度。如3C數碼、家居品類支持30天價保服務、服飾類商品支持30天自由換服務等。

據介紹，過去5年，京東零售在用戶服務方面的投入已近800億元。僅“價保”服務一項，自京東2008年在行業首創“價保”服務以來，截至目前已累計為消費者省下了近80億元。當前，京東已擁有超200項針對消費者痛點的基礎服務，行業首創、行業獨有服務80余項。

從時間節奏來看，在今年的5月23日晚8點，京東618將正式開啟預售環節，5月31日晚8點，京東618正式全面開啟并持續至6月20日。其中，5月23日晚8點至5月31日19點59分為預售期，5月31日晚8點至6月3日的23點59分為開門紅階段，6月4日至6月15日19點59分為專場期，6月15日晚8點至6月18日23點59分為高潮期，6月19日和20日為返場期。

今年以來，京東持續推進低價策略。3月初，京東正式上線百億補貼頻道，覆蓋包括3C數碼等京東核心類目在內的全品類商品。隨后又全面推出“單件到手價”，近億款商品單件購買價格直降，消費者在京東APP搜索商品后，結果列表將直接展示購買單件商品優惠后的價格，消費者無需進行復雜的計算。此次618推出的一系列低價舉措，也是京東低價策略的再一次加碼。

辛利軍在發布會上表示：“我們堅信低價是零售業發展的重要動力，在京東從來不存在暴利的概念。我們始終堅持細水長流、薄利多銷、規模為首，正是憑借著實實在在的低價，我們才能贏得廣大消費者的認可。”

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