出品：創(chuàng)業(yè)最前線

【資料圖】

12月7日消息，近日，奶茶店員工時(shí)女士稱其所在的中牟縣書亦燒仙草綠博新城店，違規(guī)使用過期原料且冰塊食品區(qū)有蟑螂，給老板反映卻被責(zé)怪事兒太多。市場監(jiān)管部門現(xiàn)場調(diào)查后已責(zé)令該店停業(yè)整頓。書亦燒仙草客服表示，將會(huì)按照加盟商管理?xiàng)l例對門店作出處罰。

值得一提的是，此前6月，長沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)譚亮波飲品店（即書亦燒仙草信息港店）因?yàn)槭褂猛ぴ獾?，長沙市人力資源和社會(huì)保障局對下達(dá)了《勞動(dòng)保障監(jiān)察行政處罰決定書》，給予他們1萬元的罰款。

據(jù)悉，位于湖南長沙岳麓區(qū)的一家書亦燒仙草門店，在今年1月和2月份曾招到一名13歲的男童胡某，2月26日，胡某因?yàn)檫`反公司規(guī)定被開除，后3月3日這家書亦燒仙草的門店就被舉報(bào)。

可見，在企業(yè)管理方面王斌還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

天眼查信息顯示，四川書亦餐飲管理有限公司（下稱“書亦燒仙草”）是一家專業(yè)餐飲運(yùn)營及管理公司，成立于2013年，企業(yè)注冊資本18973.6264萬人民幣，實(shí)繳資本17800萬人民幣，法人代表王斌為實(shí)際控制人、最終受益人，最終受益股份93.68%。

并且，書亦燒仙草在2022年1月28日，完成了股權(quán)融資，交易金額6億人民幣，估值96.93億人民幣，投資方為伍壹柒基金、上海諾偉其定位、昕先資本。

官網(wǎng)信息顯示，目前，書亦燒仙草擁有8大分公司，開設(shè)7000家門店，覆蓋30+省份特區(qū)。

據(jù)窄門參眼數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月2日，書亦燒仙草現(xiàn)有門店6677家，覆蓋31個(gè)省份、306座城市。其中，僅湖南一省門店數(shù)量就達(dá)1142家。

而在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于書亦燒仙草的投訴累計(jì)達(dá)452次，投訴內(nèi)容中飲品喝出異物、服務(wù)態(tài)度惡劣相關(guān)問題較為突出。

一名消費(fèi)者表示，“我點(diǎn)了一杯大杯草莓奶云麻薯(17元），一杯中杯芋泥奶云麻薯（14元），商家做錯(cuò)給我做成了兩杯中杯草莓的。我致電說給我做錯(cuò)了，商家說不好意思晚上沒注意，給我退差價(jià)。我說行，退3塊錢就對了，商家自行在那里計(jì)算價(jià)格，算了大概1分半給我說您這個(gè)不需要給您退錢，而且自己在那里把自己算著急了，我就打斷他說，我點(diǎn)的一杯大一杯中，給我退3塊錢就對了，你算錯(cuò)了好嗎，商家又重新開始算講話態(tài)度越來越差，然后我就說行了態(tài)度那么差別做生意了，3塊錢我也不要了，她就在平臺(tái)上說我態(tài)度也差，可以看圖片，我要求商家態(tài)度問題必須給到我本人處理結(jié)果，管控什么的我不認(rèn)可，賠償我不需要！”

截至發(fā)稿，該投訴仍處于處理中。

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