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藍鯨TMT頻道11月11日訊，菜鳥CEO萬霖今日公布了菜鳥送貨上門的最新進展，截至11日中午12點，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經超過了1.2億件；今年雙11期間，菜鳥送貨上門包裹量預計將超2億個，創下歷年之最。

萬霖稱，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規模，到為商家和消費者提供品質物流服務，不僅國內送貨上門包裹量創新高，海外配送也再次提速。

在國內，菜鳥通過自營的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯合快遞公司等多種方式，為消費者提供有確定性的上門服務。雙11期間，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬件；截至11日中午，菜鳥無人車小蠻驢配送到樓量也創新高達到近200萬單，幾乎與去年整個雙11周期的配送量持平。

除了送貨上門服務質量有所提升，菜鳥的配送速度也超越同期。從今年天貓雙11第一波銷售的訂單來看，從支付到簽收的時長，同比去年又縮短了3個多小時。如果從物流履約環節看發貨到簽收的時長，同比去年縮短了近5個小時。

在海外，菜鳥依托于出口口岸附近的優選倉，實現從發貨到韓國消費者簽收最快僅37個小時；遍布于歐洲的15座海外倉讓歐洲部分城市實現當日達或次日達，法國海外倉首單只用了2小時17分就送達消費者，實現本地倉發小時級收貨。

在物流減碳方面，萬霖表示，今年雙11物流運行到半程時的回箱量就已接近去年全程，整個雙11物流全周期的綠色回箱數將達到600萬個，相較去年增長50%。這讓今年雙11成為了綠色參與度最高的一屆雙11。

萬霖預計，在消費者、商家和快遞從業者等多方的共同參與下，整個雙11周期，菜鳥物流各環節將會產生超過20億次的各種綠色行為。

關鍵詞： 送貨上門